根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于武昌区楚河汉街中段, 武汉中央文化区是武汉市武昌区最大的集金融、商业、娱乐购物和旅游的商业区。交通便利,比邻中北路公交车站和4号地铁线楚河汉街站,河对岸即沙湖大桥与过江隧道,来往汉口与武昌仅需5分钟。4号地铁线可直达高铁武汉站,走中北路上二环线可直达武汉天河机场仅用40分钟。沿中北路直行2公里就是武汉欢乐谷与武汉最大的自然风景区东湖公园。
会员231984:好评
超级棒 免费给升了房???? 前台服务超好 美女叫黄晓雪????
垚垚 :好评
标间好大,两个洗漱台两个淋浴间,楼下有美食城,好多吃的,坐地铁打车都非常方便
东东:好评
酒店很好,地段一流,旁边很多小吃