8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于武昌区楚河汉街中段, 武汉中央文化区是武汉市武昌区最大的集金融、商业、娱乐购物和旅游的商业区。交通便利，比邻中北路公交车站和4号地铁线楚河汉街站，河对岸即沙湖大桥与过江隧道，来往汉口与武昌仅需5分钟。4号地铁线可直达高铁武汉站，走中北路上二环线可直达武汉天河机场仅用40分钟。沿中北路直行2公里就是武汉欢乐谷与武汉最大的自然风景区东湖公园。
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查看更多评论会员231984：好评
超级棒 免费给升了房???? 前台服务超好 美女叫黄晓雪????
垚垚 ：好评
标间好大，两个洗漱台两个淋浴间，楼下有美食城，好多吃的，坐地铁打车都非常方便
东东：好评
酒店很好，地段一流，旁边很多小吃